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Política de Pagamento

1. Introdução

A Loja Virtual Oficial se compromete a oferecer um processo de pagamento seguro, confiável e conveniente para nossos clientes. Trabalhamos com o principal gateway de pagamento Mercado Pago para garantir a proteção e segurança das suas transações. Esta política descreve as formas de pagamento aceitas e como garantimos a segurança das suas informações financeiras.

2. Formas de Pagamento Aceitas

Nós aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras, incluindo Visa, MasterCard, American Express, Elo e Diners Club. As transações com cartão de crédito são processadas através do Mercado Pago, garantindo segurança e confidencialidade.
  • Cartão de Débito: Também aceitamos cartões de débito das principais bandeiras, com o mesmo nível de segurança proporcionado pelo Mercado Pago.
  • Boleto Bancário: Você pode optar por pagar suas compras via boleto bancário, gerado no momento da finalização do pedido. O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento indicada no boleto.
  • Pix: Aceitamos pagamentos via Pix, proporcionando uma opção rápida e segura para a conclusão das suas compras.
  • Carteira Digital Mercado Pago: Para maior conveniência, você pode usar o saldo disponível na sua conta Mercado Pago para realizar pagamentos.

3. Segurança e Confiabilidade

A segurança das suas informações de pagamento é uma prioridade para a Loja Virtual Oficial. Para garantir isso, adotamos as seguintes medidas:

  • Criptografia de Dados: Todas as transações realizadas em nosso site são criptografadas usando tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que seus dados sejam transmitidos de forma segura.
  • Mercado Pago: Nosso principal gateway de pagamento, Mercado Pago, é uma plataforma renomada e confiável que adota rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações financeiras. O Mercado Pago é certificado com os mais altos padrões de segurança, como PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
  • Proteção contra Fraudes: Monitoramos todas as transações para identificar e prevenir atividades fraudulentas. Em caso de suspeita de fraude, nossa equipe entrará em contato para verificar a autenticidade da compra.
  • Confidencialidade: Não armazenamos informações completas dos seus cartões de crédito ou débito em nosso sistema. Todos os dados sensíveis são gerenciados pelo Mercado Pago.

4. Processamento de Pagamentos

Após a conclusão do seu pedido, o processamento do pagamento será realizado imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que o pagamento for aprovado. O prazo para confirmação do pagamento pode variar conforme a forma de pagamento escolhida:

  • Cartão de Crédito e Débito: Aprovação imediata ou em até 24 horas.
  • Boleto Bancário: Até 2 dias úteis após o pagamento.
  • Pix: Aprovação imediata.
  • Carteira Digital Mercado Pago: Aprovação imediata.

5. Política de Reembolsos

Caso necessite de um reembolso, os valores serão processados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Até 30 dias, dependendo da operadora do cartão.
  • Cartão de Débito e Pix: Até 10 dias úteis.
  • Boleto Bancário: Até 10 dias úteis.
  • Carteira Digital Mercado Pago: Até 5 dias úteis.

6. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa política de pagamento, entre em contato conosco: